什么是银行神秘顾客
神秘顾客采用隐蔽的检查方式可以了解各行业被调查对象的真实服务情况，被调查对象没有意识被调查，反映情况的真实性较高，能帮助委托方发现一线服务存在的问题，有效监督一线人员的服务情况，提升终端服务质量。
银行作为一个庞大的组织体系，面对着诸多业务环节和岗位职责的协同运作。通过神秘顾客调查，银行不仅可以对前线员工的服务态度和业务水平进行评估，还可以对不同营业网点之间的服务质量进行比较。
实际用户部分体验式：就是以一种有真实消费需求者的身份，将服务全程中的关键环节或者是重点研究环节进行了体验和检测的神秘顾客访问方式。
“神秘顾客”调查可以调查那几个方面：第现场销售人员在某种程度上扮演着“产品专家”的角色。所以“神秘顾客”调查的第一重点是考察现场销售人员“产品知识”。
“神秘顾客”（MysteryCustomer）是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。
服装销售神秘顾客总结
销售顾问没有随身携带名片的习惯。销售顾问的装备不齐全、衣服工具等管理不善，经常找不到东西。解决方法：上班日早会后抽出1-3分钟时间先检查自己的销售顾问要用到的装备，列清单。
增加收入和利润，神秘顾客的反馈可以帮助企业对服务质量进行定位并优化其市场策略。这将使公司在经营效益和利润上都加倍受益。提高员工表现，神秘顾客的反馈还可以帮助员工提高表现。
成为神秘顾客需要具备条件任何人都可以成为神秘顾客，但并不是每个人都适合做神秘顾客。
事先无法识别或确认“神秘顾客”的身份，故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。“神秘顾客”监督方法最早是由肯德基、罗杰斯、诺基亚、摩托罗拉、飞利浦等一批国际跨国公司，引进国内为其连锁分部进行管理服务的。
物业神秘客户暗访建议怎么写
明确表达您的意见：在开头，简明扼要地陈述您的意见或建议。这样可以让读者迅速了解您的想法，并引起他们的关注。 具体描述问题：如果您希望物业公司采取某种行动，可以具体描述当前存在的问题或不足之处。
尊敬的业主，您好！我是您小区的物业管理团队，希望登门拜访您的住所，了解您对我们物业服务的评价和建议。在拜访过程中，我们将与您交流，了解您对我们物业服务的满意度，包括小区的安全、环境、设施等方面。
园区保安管理存在问题 目前，园区保安巡逻只有一人，完全是为了完成考核行色匆匆，为应付考核而巡逻，而且间隔时间长，根本起不到其应有作用。建议增加保安巡逻人数和频率。
