《天猫》发货规则介绍及相关问题条款说明
年06月17日天猫发布《延迟发货的规则及实施细则》，规定：延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
天猫商家一般是48小时内发货，淘宝集市卖家一般在3天内发货，也就是72小时，如果延迟发货，卖家会对买家进行沟通。
天猫规定发货时间是：48小时内。天猫商家规定是48小时内发货，如果延迟发货，卖家会对买家进行沟通。发货赔偿规则介绍：“延迟发货”：买家付款后商家未在约定的时效内完成发货，且无物流的揽收记录。
天猫规定48小时内发货，48小时是从买家付款后开始计算，向后延展48小时也就是两天时间。
根据《天猫积分通用规则》第七十四条规定，延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
①双方有约定的以约定的时间为主，包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。②没有约定的一般以下单付款成功后的72小时。
天猫客服退货规则
因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。
第商品需要没有拆封、是未使用过的情况。第有些卖家会要求扣除关税。这样卖家才会同意退货申请。亲身经历，小二介入都没用，这个是他们天猫规则。
能，天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。全部采用商城认证，保证交易的信用。天猫的退货退款流程和淘宝差不多，客服介入更方便。
甚至会被天猫下架。此外，消费者在退货退款协商中需要遵守相关规定，如实提供订单及退换货物等相关资料，否则可能会影响退货退款进程。如果遇到退款问题，建议及时联系商家或天猫客服，以便及时得到解决。
天猫规则及注意事项关于库存不足
1、在有效时间24小时内（离结束5个多小时）付款时提示商品库存不足，导致无法购买。拍下产品，在有效时间24小时内（离结束5个多小时）付款时提示商品库存不足，导致无法购买。
2、首先登录自己的天猫账号。将鼠标移至“我的天猫”接着点击“已买到的东西”。进入物品详情页，如果对商品或客服不满意即可投诉。进入投诉页后，填写相关信息，等待客服或者店家的回复。
3、库存紧张：仓库中实际储存的货物商品量告急，快要不足、商品货量低。在库存不足的情况下将无法购买商品。商家找到对应商品，进行增加商品实际库存即可。聚划算参团中若商品实际库存≤聚划算活动报名数量，则页面会显示缺货库存不足无法购买。
4、到上限了。是商品卖家设置的库存已经到上限了，或者卖家后台设置过限制该商品只能单件购买不能加入购物车。天猫购物车一般在120件物品后才显示购物车已满。
5、天猫超市锁单提示库存不足的原因是商品没有库存了。
6、天猫超市库存不足不能强制付款。天猫超市如果提示宝贝库存不足的时候肯定就没法付款，没有强制付款这种说法，因为这就说明相应宝贝已经没有了库存，没法发货的。
常见的天猫规则有正品保障还有什么?
(3) 假一赔三：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。 (4) 闪电发货：消费者购买支持此服务的商品，能够享受“闪电发货”，要是卖家发货不及时，买家可以申请赔偿。
天猫会每个月更换一次入驻的类目，若自己还没有入驻天猫则需要每月进行查看天猫的认证类目，方便自己入驻，同时对商品也是有一定能力的要求。
目前淘宝消费者保障服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障等相关内容。
