国外网络营销（国外网络营销策略研究综述）

什么是跨境网络营销

1：跨境电商的推广途径

跨境电商营销是指在两个不同国家或地区开展的营销活动。这种营销方式的关键在于能够准确地针对目标市场进行推广。

与传统电子商务相比，跨境电商要打破多项壁垒，因此它需要通过一些特定的渠道来进行营销。

2：跨境电商的营销模式

跨境电商营销是指在国外市场销售中国商品的营销方式。它纳郑通常包括从中国进口到海外市场的直接营销渠道，这些渠道包括社交媒体、公共关系、广告、博客和其他内容营销方式。

它的主要目标是通过向海外市场推广中国的产品来促进对中国企业的认可度，同时也能够为中国企业创造一个良好的形象。

目前，跨境电商已经成为促进中国企业走向全球化的一个重要平台，能够帮助企业快速扩张海外市场份额桐灶，拓展新的市场空间。

3：跨境电商的法律法规

跨境电商(Cross-Border E-Commerce, CBEC)是指将商品或服务销售至海外市场的电子商务活动。国内企业通过开设在线商店，利用互联网、移动互联网、物流及支付等技术手段实现对外销售，顾客则通过互联网完成下单、支付及交付。随着全球化的不断深入发展，跨境电商已成为传统国际贸易的重要补充形式，也是一种新的贸易方式。

传统国际贸易存在诸多障碍，如出口国家的关税壁垒、进口国家的市场准入门槛、语言障碍、不同市场的法律法规差异以及时差问题。而跨境电商则克服了这些问题，使得传统国际贸易得以大大简化。

对传统国际贸易而言，有一个重要的前提是必须要有一个进出口许可证。但是对于大部分小企业来说，申请进出口许可证是一个很复杂也很费时间的过程。并且就算申请到了洞轮颂进出口许可证，这并不意味违法风险就完全没有了。而通过开设在线店铺来实现对外销售，则避免了传统国际贸易中存在的风险。

此外，通过物流方式将商品递送到海外市场也是相当耗时耗力的。但是通过电子方式来实现对外销售却大大减少了物流成本。同时，使用物流方式递送到海外市场也有一定的风险性（如遭遇海关扣留或者盗版风险

国外网络销售，该如何抓住客户？

诀窍一：跨界媒体平台，电视、网络、手机通通变成一家人从窄频到个人无线宽带，从PC联机到手机上网，消费者需求日新月异，跨媒体成主流，E时代的营销人必须先了解公司优劣势，才能出奇制胜，巩固核心观众，同时开拓新客群

手机，成为不可忽视新平台

原因有二：第一，因为手机在全球的普及率比计算机更高，二来，手机是个人化的工具

上班族可能每天8~10小时坐在计算机前，网络是另一个接触到消费者的管道，将网络结合手机可以有效抓住观众的眼球

打破各自营销领域，跨界整合创造最大整合效益

数字化的时代里，不只内容要数字化，思维也要数字化，过去数十年来，营销人已经习惯专业化分工，将一个活动拆成数个单位执行，例如A部份属于广告、B部份属于公关等

但是现在媒体界限越来越模糊，奥美互动营销董事总经理张志浩指出，策划活动时必须要有跨界的概念，每一个活动必须把各种平台加以整合，除传统的电视广告和文宣，网络和手机的声音、影像、文字、图片都要一并考虑，精、准、短的数字内容不但符合跨界概念，也最能抓住消费者的心

诀窍二：社群带来庞大商机，虚拟商品成为营销重心你知道虚拟商品置入网络社群的新型态营销吗?虚拟小玩意不但能赚大钱，更将品牌形象直接送进客户的心里!彩妆品牌雅诗兰黛就透过知名社群网站爱情公寓，赠送网友具有雅诗兰黛的虚拟家具;华元食品波的多洋芋片，则是创造可爱虚拟小玩偶与网友互动，这两家企业都因为虚拟产品，将品牌形慎搏象深植人心，进而带动实体产品的销售

营销中农村包围城市策略：攻击真正的敌人社群网站的高黏性带来庞大商机，其威力甚至超过入口网站!爱情公寓和其合作厂商就是这样征服了上千万两岸三地寂寞男女的心

爱情公寓副经理林志铭认为，透过多媒体呈现，可以在网络虚拟生活习惯中，置入企业品牌形象，更进一步让网友爱上它

虚拟社兄孝毕群的互动基础，建立在网友想建立人际关系、分享喜好、寻找认同等基本需求上，而网络重视分享的概念，让消费者得以交换使用心得，由同侪使用过或经历过的经验，强化接受行为，达成口碑营销的效果

从Me到We的群体新时代

诀窍三：善用关键词营销，省钱效果大从2006年起，搜寻引擎成为网友最常进行的活动项目，各种关键词优化的软件厂商如与后春笋冒出，足见关键词营销的重要，如果你还不了解这波营销热潮，小心被时代淘汰!关键词营销不只在网络上进行，车厢广告和传单都是很好的关键词营销管道，HSBC就透过电视广告和网络媒体同步操作关键词，达成跨平台综效

简单直接，符合企业做生意的本质，汇丰银行营销处资深副总裁林慧玲表示

哎呀呀网络营销策略：精准找到客户透过简捷有利的字眼，紧抓住消费者需求，让看电视的消费者转到网络上搜寻，如同铺下天罗地海网住消费者，此举使HSBC五周内就达到全年业绩目标

HSBCDirect关键词广告成功原因，就是媒体整合效益

而且关键词搜寻成本远低于制作电视广告，成为中小企业主降低成本做营销的重要工具，低成本而有惊人效益，就是关键词营销的魔力!诀窍四：新4P-虚实产品、低价、宅配通路、口耳相传每个营销人都知道4P很重要，但是你知道网络营销的新4P吗?E时羡芹代的营销人要丢掉旧脑袋，资深产业分析师周文卿以新的方法思考，分享新4P：Proct、Price、Place、Promotion

Place配销策略则要因应网络金流逐渐信息化的现况，交易以讯息交换取代实质金钱交换，而物流则趋向宅配或超商取货

Promotion促销策略则出现关键词广告、banner、e-mail，以及口耳相传的病毒式营销

搜索引擎营销：把握需求脉搏认识搜索价值诀窍五：新4C-客户经验、顾客关系、人人都是放送台、社群新力量除了新4P，还要有新4C，CustomerExperience顾客经验部份，企业纷纷成立属于自己的网站，并且经由动态网页设计呈现出高质量的视觉效果，强化品牌形象

而顾客关系CustomerRelationship则透过讨论区或部落格由企业直接经营，因为没有任何营销管道可以像网络一样，做到全方位的互动

网络营销：Web2

0时代企业门户路在何方?Communication沟通则变成跨平台的沟通，而且E时代里，每个人都有放送的能力，营销时必须将每个网友都当成中介媒体，建立有效的双向沟通

Community社群更是继入口网站和搜寻引擎之后，一股不可忽视的新力量

多媒体平台让企业和消费者的连结更紧密

国外房地产网络营销案例

一、房地产网络营销优势分析基于网络的自身特点以及与房地产业相互结合，同传统的房地产营销相比，房地产网络营销具有明显的优势

1、真正做到以消费者为中心

就传统营销方式而言，真正做到以消费者为中心还有很大难度

而房地产网络营销始终以消费者为营销的出发点与归宿点，重点强调互动式信息交流，消费者可以通过网络主动查询感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息

通过BBS提问并及时得到解答，房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流，大大提高了营销过程中消费者的地位，给予消费者前所未有的参与和选择自由，极大地强化了消费者的核心地位

2、减少了市场信息的不对称，扩大了消费者的选择空间

房地产是一种复杂商品，消费者购买时需要了解诸如价格、质量、结构、设计、合同、产权等大量信息，由于互联网具有传播范围广、速度快、无蚂山时空限制、无版面约束、双向交流、反馈迅速的特点，对上述信息能够做到全面快速准确的传递，减少了信息在供求双方之间的不对称

同时利用互联网络，消费者足不出户，就可了解所需商品有关位置、户型、结构、布局、环境、物业管理等微观信息，还可以进一步查询建设设计、城市规划、能源利用、景观布局等中观信息，使房地产产品差异化特征更加直观，更有利于不同偏好的消费者选择

3、目标消费群集中，可以实现高效营销

报纸、广播、电视等传统媒体的受众虽多，但人群分布过于广泛，年龄、收入等差距较大，导致房地产营销的实际命中率很低

而房地产网络营销主要针对上网人群，据统计，截至2005年底，中国的互联网用户人数为1．2亿人，在全球仅次于美国

他们的主力年龄是25-35岁

而在未来几年内，这一人群也将是房地产的主力消费群

与传统营销相比，房地产网络营销有更为确定的目标消费群

4、降低成本，提高效率，效果易于测量

目前地产广告主要依靠报纸，网络广告与其相比，成本只有报纸广告的约二十分之一，而且，随着房地产项目的不断开发，报纸上房地产广告正日渐增多，报纸广告表现形式单一，人们对每个广告的关注程度日益下降

网络媒体则通过运用三维展示、电子地图、语音解说等多媒体技术向购房者展示项目的所有信息，信息量大而翔实，不受时空限制，闷运中让购房者的选购有更大的自主性

房地产网络营销采用网上采购、网上设计、网上销售方式，有效地降低了包括采购费、场地租赁费、媒体广告费、推销人工费等在内的营销成本，由于网络信息传播与制作的快捷性特点，从材料的提交到发布，只需要很短的时间就能把信息发布出去，提高了营销效率

传统营销效果很难测量，而在网络营销当中，只要在相关程序中插入流量统计和探测流量来源的代码，多少人看过此广告、多少人点击详细查看等数据都易于测出

二、房地产网络营销劣势分析1、虚拟和现实存在矛盾，消费者对网络营销缺乏足够信任

房地产是一件价值巨大的产品，每个购买者都是相当谨慎的

网络虽然可以全方位展示房地产的外形及结构，向消费者提供购买依据，但它无法向消费者提供亲身体验

房地产作为一种高价值、差异性极大的特殊商品，现场感受对消费者来说是非常重要的，况且我国的消费者与房地产商的互信度一直较差，所以目前消费者是无法充分信任网上信息，网上交易更是困难

2、硬件设施的制约，网络内容简单

我国网络营销尚处于初步发展阶段，基础设施、技术软件、网络安全保护措施和高水平的网络营销人员等方面均存在问题，网络立法、结算系统及互联网普及等也制约了网络营销现阶段在我国的发展

现在房地产网站不少，但大多数房地产企业实力较弱，服务内容单调，在数量和质量上都没有超过传统媒体，仅是将网站当成传统平面媒体运用，缺乏与来访者的互动交流，忽略了网络媒体的特性和优势，使项目失去了与潜在客户沟通的机会

这样的信息量是远远不足以促动网站访问者做出购买决策的，至少应做到提供三维动态的样板房、小区的位置及环境，除了房地产本身的信息外，为访问者提供一悄凳些有关国家政策、法律咨询、购房程序、技巧等知识也是很有必要的

3、房地产企业对网络营销的认识和投入不足

有些房地产企业开展网上营销的目的不明确，缺少计划性

实际上，房地产项目在开展网上营销活动时，应明确企业建立网站的目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等

由于网络营销是建立在日新月异的网络技术之上的，网络技术发展要求企业经常更新和维护的网站，这会使企业在网络上的投资逐步增加

只有不断更新，才能使企业网站保持较高水准，否则网站缺乏吸引力

目前不少企业满足于建立一个网站，不愿意追加投资，当然不能取得良好的营销效果

三、房地产网络营销的主要手段1、房地产企业网站

房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、企业管理与文化、财务与经营状况披露，行业动态与政策法规、房地产知识在线、BBS在线、站内搜索、我们的联系方式等内容

房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象

设计独特、内容详实、实时更新的网站更能吸引消费者的目光，更容易在消费者群体中树立品牌形象

2、网络广告

房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型

网络广告具有受时空限制少，信息容量大、即时更新、自由查询等特点，同时它还具有很强的交互性与感官刺激性，并且其受众可通过点击次数准确统计，正好匹配房地产广告信息量大、时效性强、广告受众经济层次高的特征

目前，房地产网络广告正以其制作成本低、超越时空限制、可随时更新、动态跟踪统计效果等优势而日渐成为房地产广告的中坚

3、电子邮件(E－mail)

电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体

由于互联网上电子邮件的普遍使用，使得电子邮件已经超越了原有的网上通信交流工具的范畴，成为网络营销的重要促销手段

电子邮件营销的优势主要体现在四个方面

(1)电子邮件适于最新的交互式个性营销典型模式，即一对一营销

(2)电子邮件营销成本较电话、传真、邮寄等促销方式要低得多，营销成本降低意味着竞争力的提高

(3)电子邮件营销具有直观、简洁的特点，容易为受众接受(4)通过电子邮件，企业与客户可以建立信任与友谊，使它们之间的关系由买卖关系变为朋友关系，符合关系营销法则

电子邮件营销日益成为房地产网络营销的主要手段

4、网上中介

房地产中介是最早应用电子商务的行业之一，而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式是目前流行欧美国家的MLS(MultipleListingService)

欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数，就可查阅所有符合条件的房地产类型，并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置，通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节；若房源不够充足，还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站，在更庞大的数据库中查找

MLS使房地产中介商的服务更加专业化，更能有效地满足消费者需求选择性

四、整合互补、网络营销的成功之道房地产网络营销是一种新的营销模式，它并没有完全取代传统营销，传统营销与网络营销实质上是房地产整体营销策略的两个有机组成部分，整合网络营销与传统营销，进行优势互补，是网络营销的成功之道

首先，通过传统营销方式和网络的结合，促进房地产企业网站的推广和品牌的建立

网站作为消费者与企业最终产品之间的中介者，首先必须把自己推销出去，引导消费者进入网站，这样才能使他们接触最终产品信息，推销房地产网站通常有两大类方法：一类方法就是通过传统的广告、宣传，以及企业形象系统、企业标志等方式去宣传网站；另外一类方法就是通过网络技术的方式，通过链接、网络广告等等一些方式，去宣传企业的网站

在宣传网站的同时，还必须把网站同企业的品牌形象紧密结合在一起，只有这样，消费者才会垂青于载有该品牌信息的网络

其次利用网络提供信息

网络营销的对象实质上是大量信息，包括房地产企业产品的价格、位置、销售情况及有关房地产的知识与新闻

网络虽然不能代替现场看房，但能为消费者提供丰富的信息，对房地产营销从理论到实践意义都很大

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cn],谢谢