名词解释“销售促进”
销售促进是营销活动的一个关键要素（科特勒，1999）。长期以来，由于翻译原因，销售促进有很多叫法。在国内早期市场营销及相关著述中，它被翻译成“营业推广、促进销售、营业提升、促销推广、促销”等等。而国内学术界和管理界最常用的就是“促销”。其实，即便在国外学术性论文中，也有类似的习惯用法。但是，在市场营销理论中，促销与销售促进是有区别的。促销概念有广义和狭义之分。狭义的促销仅指销售促进，而广义的促销则包括销售促进、广告（advertising）、人员推销（personal selling）和公共关系（public relations）四大促销组合（promotion mix）工具（科特勒，1999）。
迄今为止 ，销售促进还没有一个具有充分说服力且“一统江湖”的定义，这不能不说是一个遗憾。据我们对现有营销理论和促销组合的研究和分析，有关销售促进定义的分歧既反映了不同学者对销售促进功能、作用、内涵和形式的看法差异，同时也反映了现有市场营销理论对销售促进基本类型的研究不足。
Haugh（1983）在对销售促进再定义时认为：“销售促进是一种直接的诱惑，它向购买产品的销售人员、分销商或者最终渗姿的使用者提供一种额外的价值或者激励，其首要的目标是创造即刻的销售”。科特勒（1999）认为：“销售促进包括各种多数属于短期性的刺激工具，用以刺激消费者和贸易商迅速和域较大量地购买某一种特定的产品或服务”。Kotler等（2003）在其新版的《市场营销原理》中认研究中的非系统性及其与现实需求脱节等问题，显得既迫切又非常有必要。事实上，这也是我们选择“销售促进”作为研究内容的重要原因之一。因为，从某种程度上，我们希望能在探究影响“销售促进强度和效用”具体因素的过程中，逐步完善销售促进研究体制，并向企业提供更规范、更具操作性的分析框架。但是，正如一些研究者对市场营销理论的批评那样，如何跳出“没有理昌喊歼论根基的P因素堆砌成的躯壳”（刘威，2003）来系统研究销售促进，个中担心正如欧阳修所云，而况思其力所不及，忧其智所不能”。此外，由于精力和条件所限，尽管许多工业企业和非盈利性组织也运用销售促进来实现其目的，但是在本课题中，我们只关注与大众消费相关的企业销售促进行为及其强度与效用。
销售促进是营销活动的一个关键因素。如果广告提供耐冲了购买的理由，而销售促进则提供了购买的刺激。销售促进的工具有：消费者促销（样品、优惠券、现金返回、价格减价、赠品、奖金、光顾奖励、免费试用、产品保证、产品陈列和示范）。交易促销（trade promotion）（购买折让、广告和展示折让、免费产品）。以及业务和销售员促销。
什么是销售促进,结合案例分析蒙牛采用了哪些销售促进工具
销售促进是指促进销售的行为和手段。有广义和狭义之分。广义的销售促进是指整体意义上的促销，狭义上则指促销组合中的营业推广促销手段。蒙牛采用了这些销售促进工具：
1、系列特色产品的推出，蒙牛品牌副产品酸酸乳选定12～24岁的年轻女性作为目标消费者。她们消费各种饮料，同时追求时尚，享受青春、自拦饥橘我、张扬也有点点羞涩，“酸酸甜甜”正符合其心理，可以充分调动她们的购买欲望，并使她们成为坚定的追随者、参与者。2005年，蒙牛针对消费者早晚饮奶的不同，分别推出了“早上好”早餐奶和“晚上好”晚安奶，成功开拓了早晚饮奶这两个市场，受到了消费者的认可。
2、事件营销塑造品牌形象，2003年“神舟五号”飞船载人航天，这在我国发展史上是开天辟地的大事，是中国期盼已久的事情，国内肢燃外的媒体都在竞相关注着“神五”。如果将“神五”与营销进行捆绑，并且将其垄断，无疑是一次空前绝后的机会。蒙牛又简团抓住了这次机会，让蒙牛成为杨利伟在太空的专用牛奶。
销售促进的策略有哪些
促销策略是一种促进商品销售的谋略和方法。主要有以下几种：供其所需、激其所欲、投其所伏樱做好、适其所向、补其颂桐所缺、释其所疑、解其所难、出其不意、振其所欲。
补充扩展：
1、供其所需：即千方百计地满足消费者的需要，做到“雪中送炭”、“雨中送伞”，这是最根本的促销策略；
2、激其所欲：即激发消费者的潜在需要，以打开商品的销路；
3、投其所好：即了解并针对消费者的兴趣和爱好组织生产与销售活动；
4、适其所向：即努力适应消费市场的消费动向；
5、补其所缺：即瞄准市场商品脱销的“空档”，积极组织销售活动；
6、释其所疑：即采取有效措施排除消费者对新商品的怀疑心理，努力树立商品信誉；
7、解缺衡其所难：即大商场采取导购措施以方顾客；
8、出其不意：即以出其不意的宣传策略推销商品，以收到惊人的效果；
9、振其所欲：即利用消费者在生活中不断产生的消费欲望来促进销售。
市场营销针对消费者的销售促进方式有哪些
市场营销针对消费者的销售促进方式有：
1、赠送促销。向消费者赠送样品或试用品，赠送样品是介绍新产品最有效的方法，缺点是费用高。样品可以选择在商店或闹市区散发，或在其他产品中附送，也可以公开广告赠送，或入户派送。
2、折价券。在购买某种商品时，持券可以免付一定金额的钱。折价券可以通过广告或直邮的方式发送。
3、包装促销。以较优惠的价格提供组合包装和搭配包装的产品冲哗。
4、抽奖促销。顾客购买一定的产品之后可获得抽奖券，凭券进行抽奖获得奖品或奖金，抽奖可以有各种形式。
5、现场演示。企业派促销员在销售现场演示本企业的产品，向消费者介绍产品的特点、用途和使用方法等。
6、联合推广。企业与零售商联合促销，将一些能显示企业优势和特征的产品在商场集中陈列，边展销边销售。
7、参与促销。通过消费者参与各种促销活动，如技能竞赛、知识比赛等活动，能获取企业的奖励。
8、会议促销。各类展销会、博览会、业务洽谈会期间的各种现场产品介绍、推广和销售活动。
9、样品试用。样品试用是所有营业推广手段中成本最高，但同时也是最适宜于新产品推介的一种手段。
样品不但可以采用邮寄、上门派散锋行送或店内人员分发的方法，还可以设计成小包装、少分量的样品进行赠送。
10、设置特价品。以低于正常价格的优惠价格优待消费者，或在产品包装上特别标明，或采用特价方式推广。
11、奖品。奖品是为了刺激消费者购买某一种产品而以赠送或低价的形式提供给消费者的物品。奖励会对购买行为产生影响，而在促使消费者购买非必需品方面的功效往往更大。奖励的目的在于提高产品形象，赢得美誉，扩大顾客基数，产生近期销售。
销售促进又称营业推广是一基吵种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。
什么是销售促进(营业推广) ？
销售促进是一种直接的诱惑，它向购买产品的销售人员、分销商或者最终的使用者提供一种额外的价值或者激励，其首要的目标是创造即刻的销售”。
促进销售是企业通过人员推销和非人员推销的方式与团首潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲袭宴望，使其产生购买行为的活动和过塌禅数程。
这样可以么？
销售促进包括哪些内容？
1、人员推销(Personal Selling)
指企业派出推销人员或委托判渗槐推销人员，直接与消费者接触，向目标顾客进行产品介绍、推广，促进销售的沟通活动。
2、广告促销(Advertising)
指企业按照一定的预算方式，支付一定数额的费用，通过不同的媒体对产品进喊虚行广泛宣传，促进产品销售的传播活动。
3、营业推广(Sales promotion)
指企业为刺激消费者购买，由一系列具有短期诱导性的营业方法组成的沟通活动。
4、公关促销(Public relation)
指企业通过开展公共关系活动或通过第三方在各种传播媒体上宣传企业形象，促进与内部员工、外部公众良好关系的沟通活动。
销售促进的特点
1、迅速的吸引作用。销售促进可以迅速地引起消费者注意，把消费者引向购买。
2、强烈的刺激作用。通过采用让步、诱导和赠送的办法带给消费者某些利益。
3、明显的邀请性。销售促进以一系更具有短期诱导性的手段，显示出邀请顾客前来与之交易的倾向。
在公掘友司促销活动中，运用销售促进方式可以产生更为强烈、迅速的反应，快速扭转销售下降的趋势。然而，它的影响常常是短期的，销售促进不适用形成产品的长期品牌偏好。
