三象原则中的“三象”是指场景、现在的事物和现实。即一切从现场出发,根据现场实际情况采取切实可行的对策加以解决。这是一种切实可行的方法。
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所谓“三实”,指的是现场、眼前事和现实,即当出现问题时,管理者要迅速前往“现场”,用自己的眼睛确认“眼前事”,认真探索“现实”,并据此提出和实施切实可行的解决方案。这样做的好处不言而喻。所以我们要求员工养成这样的好习惯,用自己的行动影响客户企业的管理者。
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